Accès et comptes

Connexion au tableau de bord, comptes opérateurs et cloisonnement entre plateformes.

Se connecter

Le tableau de bord s’utilise depuis un navigateur, sans installation ni client lourd. Chaque opérateur dispose de ses propres identifiants.

Comptes opérateurs

Un compte est nominatif. Ce n’est pas une formalité : les décisions prises dans l’outil sont enregistrées avec leur auteur, et un compte partagé entre plusieurs personnes rend cette trace inexploitable — précisément au moment où elle servirait.

Chaque opérateur dispose d’une page de profil où il consulte et met à jour ses informations.

Cloisonnement

Un compte donne accès à une plateforme et à une seule. Les données d’activité, les dossiers, les litiges et les décisions d’une plateforme ne sont accessibles à aucune autre.

Ce qui reste à définir avec notre équipe

Le nombre de comptes, leur répartition entre traitement et pilotage, et les modalités de connexion propres à votre organisation se règlent lors de la mise en route. Les besoins d’authentification d’un service de dix personnes et ceux d’une organisation dotée d’un annuaire d’entreprise ne se traitent pas identiquement ; ce point fait partie du cadrage.